Ведущий специалист по эксплуатации ИТ

Обязанности:

• Администрирование учетных записей пользователей и компьютеров в Active Directory.
• Решение инцидентов и проблем, консультирование, выполнение заявок от пользователей, в том числе от ТОП-менеджеров.
• Подготовка и поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей.
• Коммутация рабочих мест и начального сетевого оборудования.
• Управление компьютерами и приложениями в Microsoft SCCM (установка/удаление приложений), Центр управления РОСА.
• Диагностика работы ЛВС в зоне ответственности ИТ, поддержка ЛВС с привлечением удаленного эксперта.
• Участие в задачах и проектах отдела эксплуатации ИТ.
• Настройка и выдача ИТ активов пользователям по заявке, прием ИТ активов от пользователей, учет выданных активов в специализированной системе, организация хранения ИТ-активов, участие в инвентаризации имущества.
• Определение потребностей Отдела в ИТ-активах и участие в подготовке технической документации для проведения закупочных процедур
• Взаимодействие с подрядными организациями в зоне ответственности ИТ.
• Взаимодействие с другими подразделениями Дирекции информационных технологий в процессе обработки заявок, устранения инцидентов и выполнения проектных задач.
• Разработка эксплуатационной и пользовательской документации по стандартным ИТ-услугам.
• Внесение предложений по улучшению процессов эксплуатации и отчётности дирекции информационных технологий.
• Поиск и тестирование новых технологий/решений/оборудования.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в эксплуатации ИТ систем от 2-х лет.
• Знание офисных программ (Word, Excel, Power Point, Outlook).
• Опыт работы в оснастках Active Directory, DHCP.
• Желателен опыт работы в System Center Configuration Manager.
• Понимание принципов работы групповых политик (Group Policy).
• Знание на уровне эксперта операционных систем семейства Windows.
• Знание операционных систем на базе Linux.
• Знание мобильных операционных систем Android и iOS.
• Опыт участия в проектах по ИТ инфраструктуре.
• Аналитические навыки.
• Исполнительность.
• Работа с большим количеством поступающей информации.
• Оценка рисков при принятии решений.
• Ориентированность на достижение ключевых показателей эффективности.
• Инициативность, целеустремленность, стремление к новым знаниям в режиме самообучения.
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность.
• Желание учиться и развиваться.

Условия:

• Офис в г. Волжский, улица 7-я Автодорога, 19, на месте работодателя;
• График 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию и поддержку за рубежом), страхование жизни и здоровья, включая критические заболевания.