Обязанности:
Организация управления базой:
- Общая координация работы загородной базы, включая гостиничные и ресторанные услуги.
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания и качества.
2. Финансовое управление:
- Создание и контроль бюджета, анализ доходов и расходов.
- Оптимизация затрат и увеличение прибыльности базы.
3. Коммерческая деятельность:
- Разработка и реализация маркетинговых стратегий для привлечения клиентов.
- Установка и поддержание ценовой политики, участие в распродажах и акциях.
4. Создание туристической продуктовой линейки:
- Разработка новых туров и пакетов услуг с учетом интересов различных целевых аудиторий.
- Внедрение инновационных предложений, включая тематические мероприятия, уикенды и специальные программы.
5. Управление персоналом:
- Набор, обучение и развитие сотрудников.
- Постановка задач, контроль выполнения и оценка работы персонала.
6. Обслуживание клиентов:
- Контроль качества обслуживания гостей, работа с отзывами.
- Решение вопросов и проблем клиентов.
7. Развитие бизнеса:
- Анализ рынка и конкурентов, поиск новых возможностей для развития.
- Внедрение новых услуг и продуктов.
8. Взаимодействие с партнерами:
- Налаживание сотрудничества с туристическими агентствами и другими организациями.
- Участие в отраслевых мероприятиях и выставках.
9. Контроль за безопасностью:
- Обеспечение соблюдения норм безопасности и санитарных требований.
Требования:
- Высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного дела или управления).
- Опыт работы на руководящих позициях в сфере туризма, гостиничного бизнеса или управления.
- Знание принципов маркетинга и продаж.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Навыки финансового анализа и планирования.
Условия:
- Фиксированная заработная плата и система бонусов, основанная на конкретных KPI.
- Проживание и питание за счет работодателя.
- Обучение и развитие: Возможности для профессионального роста, участие в курсах, семинарах и тренингах.
- Карьерный рост внутри группы компаний: Перспективы продвижения по карьерной лестнице в рамках нашей группы компаний.
