от 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
О компании:
Ukids — образовательная экосистема для детей и подростков, ориентированная на развитие навыков будущего: мышления, коммуникации, самостоятельности и уверенности.
Мы работаем на одном из самых ответственных рынков — детское онлайн-образование, где:
• решения принимают родители;
• доверие важнее агрессивных продаж;
• результат измеряется реальной пользой для ребёнка.
Сейчас мы усиливаем первую линию продаж и ищем руководителя, который сможет системно выстроить работу команды и повысить ключевые показатели..
Цель роли:
Обеспечивать выполнение и рост ключевых показателей первой линии:
записи на диагностику, доходимость клиентов и эффективность обработки лидов за счёт управления, развития и контроля команды.
записи на диагностику, доходимость клиентов и эффективность обработки лидов за счёт управления, развития и контроля команды.
Руководитель группы отвечает за результат команды, а именно за:
- конверсию
- дисциплину обработки лидов
- рост и развитие менеджеров
У вас будет возможность влиять на процессы, усиливать команду и напрямую влиять на ключевые показатели бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
-
управлять командой 10–12 менеджеров
-
развивать менеджеров и выводить команду на более высокий уровень показателей
-
проводить регулярные планёрки и ставить задачи
-
контролировать выполнение планов
-
анализировать показатели менеджеров
-
проводить разборы звонков
-
обучать и адаптировать сотрудников
-
контролировать соблюдение скриптов и регламентов
-
управлять загрузкой и распределением лидов
-
работать над снижением неявок и ростом доходимости
Управление через метрики
В роли критически важно работать с цифрами: -
конверсия: лид → видеоконференция с клиентом
-
количество проведённых видеоконференций
-
доходимость клиентов
-
скорость обработки лидов
Портрет кандидата:
-
опыт работы руководителем группы / тимлидом в продажах от 1 года
-
опыт работы в онлайн-школе или колл-центре
-
опыт управления командой от 5 человек
Профессиональные навыки
-
уверенные навыки продаж и умение применять их на практике
-
навык разбора звонков и предоставления качественной обратной связи
-
понимание воронки продаж и конверсий
-
опыт работы с CRM и отчётностью
-
умение работать с возражениями (в том числе внутри команды)
-
опыт обучения и адаптации сотрудников
-
готовность работать с результатом через цифры
Личные качества
-
системность и структурность
-
требовательность к результату
-
стрессоустойчивость
-
умение вести сложные диалоги
-
способность давать прямую и конструктивную обратную связь
Формат взаимодействия:
-
удалённо, в удобном для вас месте
-
разница с Москвой — не более 2 часов
-
высокая вовлечённость в процессы команды
-
период подтверждения компетенций — до 2 месяцев
Условия и доход
-
совокупный доход от 100 000 ₽ без потолка
-
структура: фиксированная часть + ежемесячный бонус
Система мотивации
-
бонус напрямую зависит от результатов команды
-
прозрачные KPI и понятные метрики
-
рост дохода вместе с ростом показателей
Если вам важно не просто управлять процессами, а выстраивать систему, усиливать команду и влиять на результат — будем рады вашему отклику.
