Волгоградский проспект 42к29
Работа с каталогами и подбором (Специфика BMW)
· Точный подбор запчастей по VIN-коду с использованием профессиональных программ .
· Учет рестайлингов (LCI) и спецсерий (M-Sport, Individual) — подбор деталей, которые отличаются от стандартных.
Работа с поставщиками (Оригинал и аналоги)
Клиенты BMW часто спорят: брать оригинал или качественный аналог. Важно уметь предложить альтернативу:
· Заказ оригинальных запчастей BMW через официальные каналы или проверенных поставщиков.
· Подбор качественных аналогов (Lemförder (ZFF), Bilstein, Mahle, Hella, Bosch) с пониманием, что дешевый неоригинал на владельца BMW не поставить.
· Ежедневный мониторинг наличия на складах поставщиков, работа с системой
· Контроль сроков доставки, особенно для капризных позиций (электроника, оптика).
Склад и взаимодействие с цехом
· Комплектация заказ-нарядов: подготовка всего объема запчастей к приезду машины (особенно если это плановое ТО или капремонт).
· Своевременная выдача деталей в цех и возврат неиспользованного (актуально для дорогих узлов BMW).
· Участие в инвентаризациях склада, контроль остатков ходовых позиций (масла, фильтры, колодки, расходники по двигателям N20/N55/B58).
· Визуальный входной контроль: проверка запчастей на предмет заводского брака или повреждений при доставке (BMW чувствительна к качеству даже на этапе распаковки).
Коммуникация и документооборот
· Консультирование клиентов по срокам поставки и стоимости
· Прием и обработка заявок от клиентов на заказ редких аксессуаров или тюнинга (M Performance).
· Внесение данных в учетную систему (1С, CRM), оформление приходных накладных и счетов.
· Участие в рекламационной работе (если запчасть оказалась бракованной — грамотно оформить возврат поставщику).
· Обязательно: Уверенное знание электронных каталогов BMW
· Опыт: Желательно от 1 года в СТО, работающих с немецкими/премиальными брендами (BMW, MINI, Mercedes, Audi).
· Личные качества: Педантичность (BMW любит точность), стрессоустойчивость (владельцы BMW бывают требовательными), желание разбираться в устройстве авто.
