Менеджер КЦ

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков** от потенциальных клиентов, консультирование по ассортименту, ценам, условиям установки и акциям.
• Активное ведение клиентской базы**: фиксация всех обращений, контактных данных, пожеланий и деталей заказа.
• Формирование и актуализация базы клиентов**, обзвон для записи на замер или уточнения статуса заказа.
• Сопровождение клиента** на всех этапах: от первого обращения до завершения работ и последующего обслуживания.
• Планирование и координация работы монтажных бригад**, контроль сроков выполнения заказов.
• Работа с возражениями и повышение лояльности клиентов.
• Обеспечение высокого уровня сервиса**: вежливое и своевременное общение, решение спорных вопросов, поддержание положительного имиджа компании.

Требования:

• Опыт работы с офисными Программами
• Коммуникабельность и грамотная речь — умение вежливо и понятно общаться с клиентами по телефону, отвечать на вопросы.

Условия:

• Конкурентная заработная плата и выплаты без задержек
• Центр города
• Готовая база клиентов
• Комфортный офис