набережная Марка Шагала 1к2
Мы — ресторанная группа с характером.
В команду, где несколько концепций - ищем профессионала, который сделает сервис нашим главным конкурентным преимуществом.
В холдинге разные концепции, и для каждой нужен свой подход к сервису: где-то важна скорость, где-то — атмосфера и внимание к деталям.
Ключевые задачи:
— Адаптация единых стандартов под каждую концепцию;
— Регулярные тренинги и мастер-майнды для команды;
— Создание базы знаний: видеоинструкции, скрипты, чек-листы;
— Мониторинг качества и обратная связь команде.
Мы ждем:
— Опыт работы тренинг менеджеров или старшим менеджером в ресторане/сети;
— Навыки публичных выступлений и умение находить подход к разным людям и выстраивать системную работу;
— Эмпатию и одновременно требовательность;
— Знание CRM и систем сбора обратной связи.
Условия:
Работа с интересными проектами, свобода в выборе инструментов обучения, достойная оплата и возможность расти вместе с холдингом.
