Заместитель Начальника управления сопровождения информационных систем

Обязанности:

• Обеспечение устойчивой, безопасной и непрерывной эксплуатации критичных информационных систем Банка с целевым уровнем доступности не менее 99,5%, операционное руководство линиями поддержки и развитие зрелости процессов сопровождения ИС в соответствии с требованиями регулятора и стратегией Банка.

Требования:

• Высшее или средне специальное образование (желательно техническое/ИТ или финансовое с ИТ-специализацией)
• Дополнительное образование: сертификации ITIL Foundation, COBIT, ISO 20000, PMP/Agile (приветствуется)
• Общий опыт в банковской сфере и/или ИТ: не менее 5 лет
• Опыт в области эксплуатации/сопровождения ИС: не менее 3 лет
• Опыт управления командой (от 10 человек): не менее 2 лет
• Опыт работы с критичными банковскими системами (АБС, процессинг, ДБО): обязательно.

Профессиональные компетенции (hard skills)

Технические знания:

• Архитектура банковских информационных систем (АБС, процессинг карт, платёжные шлюзы, ДБО, CRM)
• Системы мониторинга: Zabbix, Grafana, ELK Stack

Управление процессами:

• Понимание практик ITIL: Incident, Problem, Change Management, Service Catalog
• Опыт работы с Service Desk системами

Управление рисками и комплаенс:

• Понимание требований ЦБ РФ в части операционной надёжности и ИТ-рисков
• Базовые знания стандартов ИБ: PCI DSS, ФЗ-152 «О персональных данных»

Управленческие:

• Лидерство и формирование команды: умение мотивировать, делегировать, развивать сотрудников
• Управление конфликтами и сложными переговорами (с бизнесом, вендорами, регулятором)
• Принятие решений в условиях неопределённости и дефицита времени (кризис-менеджмент)
• Стратегическое мышление: видение развития команды и процессов на 1–3 года

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Денежная компенсация питания
• Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников

• Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения

• График работы с 09:00 до 18:00 с пн-чт, в птн до 16:45 ;5 –дневная рабочая неделя
• Корпоративное обучение
• Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц.