проспект Мира 102к1
В связи с расширением и развитием мы ищем Руководителя отдела обслуживания ВИП клиентов.
Задачи:
-Возглавлять, организовывать и контролировать работу отдела, обеспечивая высокий уровень обслуживания ВИП клиентов.
-Управлять процессами работы с партнерами и обеспечивать выполнение сервисных показателей.
-Вести команду, развивать её навыки и обеспечивать эффективное взаимодействие.
-Обеспечивать выполнение стратегических целей отдела в соответствии с миссией компании.
-Контролировать соблюдение операционных процедур и стандартов качества обслуживания.
-Участвовать в запуске и адаптации процессов обслуживания новых ВИП клиентов.
Требования:
-Опыт операционного управления в сфере обслуживания ВИП клиентов или бизнес-тревел.
-Успешный опыт реализации проектов в рамках операционного управления.
-Знание систем бронирования и управления клиентскими данными.
-Уверенное владение MS Office и CRM.
-Сильные лидерские и организаторские качества.
-Стремление к профессиональному развитию.
-Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям и вежливость в работе с клиентами.
-Инициативность и способность принимать решения.
Условия:
-Оформление по ТК РФ.
-Стабильная и своевременная выплата заработной платы.
-Система наставничества и поддержки сотрудников.
-Доброжелательная атмосфера в компании.
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
-Активная корпоративная жизнь и мероприятия.
-Программа привилегий для сотрудников.
Присоединяйтесь к нашей профессиональной команде и станьте частью успешной компании, где ценится индивидуальный подход и сервис, превосходящий ожидания!
