Специалист контактного центра (1-я линия поддержки)

ОК РУСАЛ приглашает на работу Специалиста контактного центра, для технической поддержки внутренних пользователей на 1-ой линии.

Обязанности:

• Прием и регистрация звонков;
• Консультирование пользователей (сотрудники компании) по направлениям обслуживания ИТ, Связь, АХД;
• Работа с нормативно-справочной информацией.

Требования:

• Высшее образование (желательно по направлению ИТ);
• Опыт работы в контактном центре/технической поддержке от 1 года;
• Знание основ ИТ-технологий;
• Уверенное знание MS Office;
• Опыт интенсивного общения по телефону.

Условия:

• Официальное трудоустройствой, бессрочный трудовой договор.

• Доступы к корпоративному университету ОК РУСАЛ и многотысячной библиотеке;

• Дотация на питание;

• ДМС;

• Квартальное премирование, годовой бонус;

• Возможность участия в жилищной программе;

• Компенсация расходов по программам оздоровления и отдыха (взрослый и детский отдых);

• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании индивидуально в зависимости от опыта и квалификации кандидата;

• Пятидневная рабочая неделя (08:00-17:00, 10:00-19:00, 13:00-22:00);

• Место работы: г. Красноярск, ул. Пограничников.