В онлайн-школу обучения профессиональным навыкам требуется технический куратор (коммуникация с учениками, выдача доступов, отправка ссылок, выкладка записей уроков и т.д.)
Задачи:
- Работа с входящими сообщениями учеников, ответы на вопросы, помощь с подключением. Наиболее частые вопросы – не могу подключиться, не вижу ссылки, до какого числа курс, как продлить и т.д.
- Сопровождение работы Клуба. 2 онлайн-встречи в месяц. Время проведения 11.00 мск. Создать тренинг на ГК, разместить ссылку на Зум в уроке, отправить ссылку на зум участникам в письме, отвечать и отправлять ссылку опоздавшим, сделать страховочную запись на свой комп (выкладываем запись из облака, но на всякий случай дублируем), выложить на платформе запись встречи, сделать тайминг. Отправить письмо о готовности записи.
- Присутствие и запись онлайн-занятий (начало в 19.00 обычно, продолжительность – 1,5-2 часа, бывает 3 часа), выкладка записи в урок, отправка сообщения о готовности записи. 1-2 онлайн-занятий в неделю
- Создание тренингов, выкладка уроков, верстка писем
- Ответы на вопросы по подключениям и доступам в чатах, публикация информации
- Сбор и систематизация отзывов на программы. Скрины чатов, запросы отзывов у учеников
- Другие вопросы, связанные с учениками программы
Кого ждем в своей команде:
Ответственного, внимательного и грамотного человека, который готов помогать ученикам, когда они столкнулись с техническими сложностями, и очень хотят учиться на наших программах (для этого им нужно отправить ссылку, выложить запись и заботливо сообщить о готовности записи к просмотру)! Хорошие коммуникативные навыки приветствуются. Грамотная письменная речь - обязательно. Также нужно уметь работать в системе Геткурс с уроками, тренингами, сообщениями, рассылками
Как будем работать:
Режим работы 5/2, суббота и воскресенье – дежурство на платформе по ответам на вопросы, модерация повторов вебинаров (1-2 субботы в месяц). Два дня на неделе – выходные (например, вторник и среда - обсуждается)
ИИ-отклики не рассматриваю.
В отклике на вакансию обязательно напишите сопроводительное письмо.
В сопроводительном письме кратко напишите, почему вы готовы дежурить на платформе в выходные дни взамен двух выходных на неделе.
