Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов

Обязанности:

• Сопровождение и обслуживание действующей базы клиентов;
• консультация клиентов по условиям предоставления услуг;
• реализация мероприятий по работе с клиентской базой с целью ее сохранения, выполнения показателей по оттоку, обращаемости, выполнение сроков отработки обращений;
• решение конфликтных ситуаций и подготовка ответов на претензии, работа с возражениями;
• коммуникации со смежными отделами для решения вопросов клиентов.

Требования:

• опыт работы с CRM-системами и 1С будет преимуществом;
• уверенные навыки коммуникации и ведения переговоров;
• клиентоориентированность, вежливость, ответственность.

Условия:

• работа в федеральном телеком-холдинге;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• «белая» заработная плата: фиксированный оклад + премия;
• ДМС с доступом к медицинским услугам без очередей;
• корпоративная мобильная связь и бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
• корпоративное обучение, карьерный рост и развитие;
• скидки на услуги связи, банковские льготы и бонусы от партнёров.