Пресненская набережная 10блокС
"РИКОР" - крупнейшее российское роботизированное предприятие вычислительной техники и электроники, производящее более 7 000 000 изделий в год (серверы, ноутбуки, мини ПК, моноблоки, планшеты), завод располагается в г. Арзамас, офис- г. Москва.
Уважаемые соискатели, Удаленной Работы у нас НЕ предусмотрено!
Ключевые задачи:
-
Обработка обращений пользователей. Специалист принимает запросы по телефону, через чат или тикет-систему, уточняет детали проблемы и подбирает оптимальное решение.
-
Устранение технических неисправностей. Специалист диагностирует проблемы с оборудованием: отказывающие жёсткие диски, нерабочие периферийные устройства, сбои сетевого подключения.
-
Документирование инцидентов. Каждое обращение пользователя фиксируется в базе знаний с указанием времени обращения, подробного описания возникшей проблемы, применённого решения и времени устранения неполадки.
-
Обучение пользователей. Специалист проводит инструктажи для сотрудников по работе с новым ПО, объясняет правила информационной безопасности и помогает освоить корпоративные цифровые сервисы.
Наши требования к кандидату:
- Высшее или неоконченное высшее образование в области электроники, информационных технологий;
- Отличное знание ИТ оборудования (сервера, СХД, ноутбуки и др);
- Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.
- Знание ПК, Microsoft Office.
Условия:
- Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
- Возможность работы в крупном производителе электроники;
- График 5/2 с 9-00 до 18-00, только офис;
- Офис в Москва Сити, ДЦ "Башня на Набережной";
- Отсутствие строгого дресс-кода;
- ДМС после испытательного срока.
