проспект Насрутдинова 40
Клиника профессора Азизова — многопрофильный медицинский центр в Махачкале с 1993 года. Гинекология, Урология, УЗИ, терапия и другие направления. Каждый день к нам приходят десятки пациентов — и первый человек, которого они видят, это администратор.
Мы ищем не просто сотрудника на ресепшен. Нам нужна хозяйка клиники — которая знает клинику как свои пять пальцев, чувствует себя здесь на своём месте и умеет создать у каждого пациента ощущение, что о нём позаботятся.
ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ
— Встречать каждого пациента с улыбкой, по имени — и провожать так же тепло
— Знать прайс, услуги, всех врачей клиники — быть главным навигатором для пациента
— Вести запись через онлайн-систему (YClients), заполнять освободившиеся слоты
— Оформлять первичные документы, корректно регистрировать анализы (пробирки, штрихкоды)
— Координировать работу вспомогательного персонала в части административных вопросов — делегировать, направлять, контролировать порядок
— Следить за дисциплиной и стыковками: пациент не должен ждать без объяснений, персонал должен быть на месте вовремя
— Информировать об акциях, предлагать дополнительные услуги (например, бесплатная консультация мануального терапевта)
— Активно собирать отзывы довольных клиентов на Яндекс.Картах — есть готовый скрипт и QR-карточки
— При необходимости принимать оплату и отвечать на звонки (есть отдельный кассир и оператор но бывают накладки)
— Самостоятельно урегулировать конфликтные ситуации — без эскалации по каждому пустяку (очень редко, но случается)
КТО НАМ ПОДОЙДЁТ
Нам важны не корочки, а личность. Вы подойдёте, если:
— Держитесь уверенно и опрятно — пациенты считывают это с первого взгляда
— Умеете общаться с людьми искренне, а не «по скрипту»
— Не теряетесь когда всё сразу — в утренние часы бывает насыщенно
— Аккуратны в деталях: ошибка в расписании или в оформлении анализов — это проблема
— Умеете мягко, но твёрдо управлять ситуацией — с пациентами и с коллегами
— Хотите зарабатывать больше фиксированного оклада
Опыт в медицине — плюс, но не обязателен. Хорошо вписываются администраторы из салонов красоты, гостиниц, сервисных центров.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Оклад: 40 000 руб. (37 000 на испытательном сроке — 1 месяц)
Бонусы — прозрачные и достижимые:
— За отзывы на Яндекс.Картах: от 250 до 400 руб. за каждый новый 5★ отзыв
— За заполненность расписания и CRM: до 4 000 руб./мес
— За рекомендации акций, доп услуг и комплексных программ: 1000-5000 руб
При хорошей работе — 45 000–50 000 руб./мес. При отличной — до 60 000 руб./мес.
График: Пн–Пт с 8:30 до 17:30, Сб с 8:30 до 15:00
Обучение: скрипты, инструкции, наставник в первые две недели.
Карьерный рост: лучшие администраторы становятся ведущими с доплатой за наставничество.
Адрес: г. Махачкала, просп. Насрутдинова, 40
ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ОТКЛАДЫВАТЬ
Мы смотрим резюме быстро и приглашаем на собеседование в течение 1–2 дней. Если читаете это и думаете «похоже на меня» — откликайтесь прямо сейчас.
