жилой комплекс Остров
Обязанности:
1. Отработка заявок жителей
-
Диагностика и классификация: Оперативный анализ проблемы по фото/описанию от жителя для разделения на аварийные (немедленный выезд) и текущие дефекты (включение в план-график).
-
Техническая экспертиза: Выявление причин неисправностей в системах отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, а также дефектов ограждающих конструкций (промерзание, продувание, протечки).
-
Юридическое разграничение: Четкое определение зоны ответственности (УК, застройщик, собственник) и корректное, аргументированное информирование жителя в случае, если вопрос решается за его счет.
-
Ведение и администрирование заявок в CRM-системе , обеспечение прозрачности и контроля на всех этапах.
2. Решение задач по «достройке дома» (проектный и контрольный подход)
-
Практическое решение типовых проблем новостроек: засоры, протечки, нестабильное давление в сетях, наладка инженерных систем.
-
Технический надзор за подрядчиками: Контроль качества и сроков работ по устранению недоделок застройщика на основе требований СП.
-
Планирование и приоритизация: Формирование «дорожных карт» по устранению дефектов, ранжирование заявок по срочности, сезонности и сложности, постоянный мониторинг выполнения.
3. Коммуникация с застройщиком и подрядчиками
-
Составление технически грамотных актов и претензий по выявленным недоделкам и нарушениям.
-
Отстаивание интересов УК и жителей с требованием исполнения обязательств для оперативного решения текущих вопросов.
Требования:
-
Высшее техническое образование;
-
Опыт работа в производственно-техническом отделе (ПТО) строительной компании-застройщика.
-
Понимание технологии строительства и конструктива жилого дома «изнутри» на всех этапах: от проекта до сдачи.
-
Навык чтения и анализа проектно-сметной документации с целью выявления потенциальных скрытых дефектов и несоответствий.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Своевременная без задержек выплата заработной платы + ежемесячный KPI (оклад 150 000 + ежемесячная премия 37 000 = 187 000 руб. до вычета налога);
- ДМС или абонемент в фитнес клуб после прохождения испытательного срока;
- Участие в спорт жизни компании - беговой, хоккейный, футбольный, плавательный клубы и йога;
- Программа скидок от компаний-партнеров.
