Моховая улица 11с3
Jack Arno — бренд сумок и аксессуаров из натуральной кожи и замши в итальянском стиле.
Работаем в сегменте доступной роскоши, развиваемся на маркетплейсах и в собственных каналах продаж.
Ищем ассистента руководителя для операционной поддержки и работы с клиентскими задачами.
Обязанности:
• Выполнение задач руководителя
• Обработка рекламаций и заказов (маркетплейсы и сайт)
• Работа с клиентскими обращениями
• Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов
• Ответы на отзывы на маркетплейсах и сайте
• Обработка заявок с сайта
• Подготовка отчётов
• Ведение таблиц и контроль сроков
• Поддержка операционных процессов
Требования:
• Опыт в ассистировании, клиентском сервисе или работе с маркетплейсами — плюс
• Уверенная работа с Google Таблицами, Excel и Word
• Грамотная письменная речь
• Навыки деловой коммуникации
• Умение быстро разбираться в задачах
• Умение работать с большим объёмом информации
• Внимательность к деталям
• Самостоятельность и ответственность
• Готовность быть на связи в течение рабочего дня
• Понимание клиентского сервиса в e-commerce
• Опыт работы с отзывами и рекламациями
• Навык структурирования информации и отчётности
Условия:
• Удалённая работа
• Полная занятость, 5/2
• График: 9:00–18:00 или 10:00–19:00
• Заработная плата: 40 000 ₽ + KPI (до 60 000 ₽)
• Доступ к GPT и внутренним инструкциям
• Скидка на продукцию бренда
• Возможность роста внутри компании
