Руководитель отдела маркетинга в онлайн-школу

Функционал руководителя отдела маркетинга

1. Стратегические задачи

Маркетинговая стратегия

• Разработка годовой маркетинговой стратегии

• Формирование позиционирования школы во всех источниках

• Определение целевых аудиторий и сегментация

• Участие в формировании продуктовой линейки

• Планирование запусков (календарь прогревов и продаж, календарь создания новых автоворонк)

Финансовое планирование

• Формирование и контроль исполнения маркетингового бюджета

• Управление юнит-экономикой совместно с продуктом и финансами

2. Операционные задачи

Лидогенерация

• Построение системы стабильного потока лидов

• Управление каналами трафика: пополнение базы, прогрев текущей базы.

• Организация работы 4 направлений: запусков, автоворонок, отдела контента и PR.

1) Запуски

• Разработка стратегии запуска совместно с руководителем и смысловиками (вебинар, марафон, интенсив и т.д.)

• Планирование прогрева

• Контроль выполнения KPI запуска

• Анализ результатов и корректировки

2) Автоворонки

• Проектирование автоворонок совместно с автоворонщиком

• Оптимизация конверсий на каждом этапе

3)Контент

• Разработка стратегии контента совместно с отделом

4) PR

Разработка стратегии PR и определение фокусов

3. Управление командой

• Формирование структуры отдела маркетинга

• Найм и адаптация сотрудников

• Постановка KPI

• Проведение планерок

• Контроль сроков

• Развитие компетенций команды

• Делегирование и приоритизация задач

4. Аналитика и метрики

• Контроль ключевых показателей по РНП.

• Поиск точек роста

5. Бренд и коммуникации

• Контроль качества контента

• Управление репутацией

• Работа с отзывами и кейсами

6. Взаимодействие с другими отделами

• С отделом продаж - качество лидов и обратная связь по лидам

• С продуктом - упаковка и офферы

• С департаментом сопровождения - обратная связь от студентов.

Ключевые задачи 2026 года:

1. Выполнить оптимистичный план по запускам и по автоворонкам. Отклонение от плана не более 10%.

2. Сегментировать базу для выполнения показателей по продажам. Первичные продажи: увеличение первичных продаж с органики и платного трафика на 30% (с 5 до 35%) в течение первых 60 дней - продажа лид-магнитов/записей, трипваеров/долгий прогрев и т.д). База: сохранение открываемости писем у текущих пользователей на текущем уровне (38%) и увеличение количества регистраций до 4 000 на мероприятие).

3. Перестройка отдела и перевод отдела контента и PR на конкретные показатели для увеличения первичных и вторичных продаж.

Задачи на период испытательного срока (3 месяца) для РОМа

1. Выполнение планов по запускам;

2. Повышение окупаемости воронок на 10% по отношению к 1 кварталу;

3. Выявление точек роста в отделе и формирование стратегии работы на квартал для выполнения стратегических задач года.

Требования, которые мы предъявляем нашему РОМу

1. Успешный опыт управления командами от 5 человек

2. Опыт выстраивания отделов маркетинга, которые работают не через личный бренд, а через бренд организации;

3. Опыт работы с запусками и автоворонками;

4. Опыт работы с платным и бесплатным трафиком;

5. Опыт управления удаленными командами

6. Умение выстраивать аналитику и работать с цифрами