Авто.ру — сервис для тех, кто ищет удобные, технологичные и безопасные решения в мире автомобилей.
Наша команда контроля качества следит за тем, чтобы каждый этап взаимодействия клиента с сервисом — от первого звонка до завершения сделки — был прозрачным, корректным и соответствовал высоким стандартам компании.
Что нужно делать:
- Прослушивать звонки менеджеров по продажам и партнеров, анализировать качество звонка и цикл сделки;
- Проверять обращения партнеров;
- Контролировать корректность передачи лидов от агентств;
- Проводить анализ данных по качеству с бизнес-показателями.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
- Удаленный формат работы;
-
Совокупный доход до 72000 рублей до вычета налогов (фиксированный доход 45000 + премия до 27000 по результативности);
- Компенсация расходов на интернет;
- Поддержка опытных наставников: всегда готовых подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.
Мы ждем, что ты:
-
Имеешь опыт в продажах и понимаешь структуру разговора с клиентом;
-
Умеешь слушать звонки и оценивать качество;
-
Имеешь опыт работы с CRM-системами;
-
Понимаешь, как сопоставлять данные по качеству с бизнес-показателями;
-
Видишь не отдельный звонок, а сделку целиком.
*В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, ваш telegram. Чтобы рекрутер мог связаться с вами.
