Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Обработка всех входящих звонков от пациентов медицинского центра.
• Консультация пациентов и будущих клиентов по медицинским услугам, врачебным консультациям и процедурам.
• Запись пациентов на приём к специалистам, оформление заявок.
• Фиксация обращений и заявок в специализированной системе.
• Работа с возражениями и нестандартными ситуациями.

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре от 1 года является вашим преимуществом среди других кандидатов.
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и доброжелательно объяснять.
• Внимательность, ответственность, умение работать с большим объёмом информации.
• Навыки работы с компьютером и специализированными программами.
• Стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Возможность влиять на свой доход.
• Обучение новых сотрудников стандартам общения с пациентами.
• Скидки на услуги медицинского центра, фитнес-клуба, санатория.