з/п не указана
Москва
Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Евразия
Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Евразия
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Решение, обработка и регистрация обращений пользователей информационной системы;
-
Сопровождение, модернизация комплексов СУО (система управления очередью) эксплуатируемых в организации;
-
Мониторинг, диагностика неисправностей СУО;
-
Написание, актуализация инструкций для пользователей сервиса.
Требования:
- Опыт работы с пользователем (этика общения), сбор «обратной связи» и анализ проблем для улучшения качество предоставляемого сервиса;
-
Навыки устранения проблем, настройка системы, решение инцидентов:
- основы сетевых технологий: ip, dhcp, dns, http/s;
- администрирование ОС Windows и Linux;
- компоненты ИС, периферийные устройства и их технические характеристики.
