Ленинградский проспект
Описание позиции:
Задача стажера бизнес-аналитика состоит в необходимости обеспечить прозрачность, управляемость и воспроизводимость операционных процессов и правил компании за счёт системного сбора требований и процессных знаний через интервью, их формализации в виде процессных и доменных моделей, а также создания набора материалов для ведения и внедрения изменений, контроля качества и согласованной работы бизнеса.
Дополнительно поддерживать базовую практику управления справочниками (Data
Governance): контроль своевременности обновления данных и автоматических
отчётов по цепочке на основе логов/статусов загрузок.
Основные задачи и зоны ответственности:
1. Процессное исследование и анализ (интервью → структура → выводы)
• Планирование и проведение интервью/воркшопов с ключевыми лицами с
точки зрения бизнеса, операций, продуктов, IT инфраструктуры,
специалистов по работе данными/BI.
• Структурировать знания: роли, шаги, входы/выходы, используемые
системы, документы, точки контроля, исключения, “ручные обходы”.
• Фиксировать проблематику: разрывы ответственности, задержки,
дублирование действий/данных, риски ошибок, отсутствие доказательной
базы (audit trail).
• Формировать согласованные с ключевыми лицами границы процесса,
приоритеты, зависимости, взаимодействие команд и систем.
• Формировать и согласовывать модель ответственности, в том числе с
помощью RACI
2. Процессное моделирование с учетом различных уровней детализации и
end-to-end.
• Построение архитектуры процессов (value stream / end-to-end, процессы,
подпроцессы, процедуры, операции L0–L2/L3)Моделирование процессов в стандартизированном виде, например BPMN 2.0, для отражения:
o Основных сценарев(happy path),
o Исключений/альтернативй, rollback/возвраты,
o Процесс одобрений, контрольные точки, эскалации,
o Статусы, очереди/ожидания, SLA/тайминги,
o Взаимодействие ролей и систем.
o Применение дополнительных представлений по процессам, когда BPMN 2.0 недостаточен или избыточен (SIPOC, Swimlane/role-based flow, схемы интеграций/взаимодействий систем, approval flows, чек-листы).
• Создание паспорта процесса (цель, задачи, роли, входы/выходы, KPI, SLA, системы, риски/контроли).
3. Моделирование сущности, создание правил, жизненных циклов предметных областей бизнес-процессов
• Формирование концептуальной модели предметной области, ключевые
сущности и их связи, владение данными (источник истины / ведение
журналов), ключевые атрибуты и требования к ним.
• Описывать бизнес-правила и условия решений, в том числе с помощью
DMN-подхода и/или decision tables:
o валидации, ограничения, исключения,
o правила расчётов ограничений (threshold),
o правила перехода статусов, условия отклонений.
4. Контроль за качеством справочной информации (Data Governance)
(вторичная зона ответственности)
• Поддерживать актуальность справочников/классификаторов (master/reference data) и согласованность терминов.
• Вести/обновлять data glossary / data dictionary по ключевым сущностям и
показателям.
Требования:
- Знание английского языка не ниже upper intermediate
- Сильные навыки discovery: интервью, фасилитация, структурирование разрозненной информации.
- Понимание процессного моделирования и документирования end-to-end процессов (не “точечные схемы”).
- Владение стандартизированными нотациями/подходами: BPMN 2.0 (обязательно), VAD, EPC, IDEF0 плюс умение использовать альтернативные представления (SIPOC/swimlanes/decision tables) по задаче.
- Умение описывать доменные модели: сущности, статусы/жизненные циклы, правила и определения.
- Наличие знаний об оформлении требований: user stories/use cases, acceptance criteria, участие в UAT.
- Data literacy: понимание транзакционных данных, витрин/отчётов, SLA обновлений, логов/статусов обновления.
