Куратор курсов повышения квалификации

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО:

• Работа со студентами через основные каналы связи (email, чаты, LMS). Коммуникация на всем периоде обучения: ответы на вопросы студентов, связанные с организацией учебного процесса (дедлайны, доступ к материалам, технические требования).
• Периодичный мониторинг активности студентов, выявление "отстающих" и точечная работа с ними (напоминания, выяснение причин, предложение помощи).
• Сбор обратной связи: периодичный опрос студентов о качестве материалов, работы платформы, сложности заданий. Анализ и представление результатов руководству.
• Индивидуальная работа: решение персональных вопросов и проблем студентов (технические сложности, отсутствие доступа, личные обстоятельства, влияющие на учебу).
• Подготовка документов(справки, выписки и тд по запросу слушателей)

ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

• Высшее образование;
• Желателен опыт в клиентском сервисе;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение выявлять и формировать потребности;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook), знание 1С и Битрикс 24 будет преимуществом;
• Умение работать с большим объёмом информации.

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Офис м Сокол (12 мин пешком от метро);
• Заработная плата состоит из фиксированного оклада 60 000 руб после вычета НДФЛ + бонусная часть в размере 15 000 - 35 000;
• График работы офисный 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (на выбор);
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту, без задержек, оформление по ТК с первого рабочего дня;

• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные;
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей;
• Уникальную атмосферу в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды;
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста;
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников.