Сервисный менеджер

Обязанности:

• Взаимодействие с сервисным центром
• Прием и обработка обращений по гарантийному ремонту;
• Обрабатывать запросы сервисных центров по гарантийным случаям и заказу запчастей;
• Разрешение конфликтных ситуаций на этапе «Клиент - Сервис»
• Анализировать сервисные обращения и подготавливать отчеты для руководства;
• Вести учет и контроль остатков запасных частей;
• Административно-хозяйственное обеспечение жизнедеятельности организации;
• Поддержание работоспособности офисной техники и оборудования в демо-зале;
• Организация рабочего пространства сотрудников офиса;
• Погрузка/разгрузка, прием и учет, инвентаризация оборудования в офисе;

Требования:

• Базовые знания устройства компьютера и настройки локальной сети;
• Желательно знание 1С Торговля;
• готовность к обучению;
• способность комплексно решать поставленные задачи;
• Способность принимать самостоятельные решения и не бояться рутиной работы;
• аккуратность и умение работать руками;

Условия:

• офис в центре Москвы в современном бизнес-центре возле м. Автозаводская
• стабильная работа в дружном коллективе компании
• хорошая возможность для развития и карьерного роста
• оформление по ТК РФ