от 69000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы — INBRAND, крупнейший в России и Топ-6 в мире холдинг индустрии красоты.
Мы знаем, как строить успешный бизнес, и продолжаем развиваться!
ЧИО ЧИО — это сеть японских экспресс-парикмахерских. Мы являемся самой быстрорастущей сетью в салонном бизнесе и уже открыли 800 точек в России и за рубежом.
Мы ищем ответственного и технически подкованного специалиста, который станет первой линией помощи для наших пользователей. Если вы любите разбираться в сложных задачах, цените порядок и умеете объяснять сложное простым языком — мы ждём вас!
Ваши ключевые задачи:
- Приём и обработка заявок в системе: тикеты, чаты, почта.
- Помощь пользователям сервисов, коммуникация с пользователями.
- Анализ логов, выявление программных и аппаратных ошибок, первичная диагностика неполадок.
- Дистанционная настройка ПО, ОС, периферийного оборудования и сетевых подключений.
- Передача сложных инцидентов разработчикам и администраторам с полным описанием проблемы.
Что мы хотим видеть в вас:
- Опыт в администрировании.
- Понимание работы VPN, CRM и других систем.
- Умение диагностировать неисправности ПК, серверов и оргтехники.
- Навыки настройки офисного ПО, антивирусов, базовые знания.
- Опыт работы в любой тикет-системе.
- Грамотная письменная речь, умение структурировать информацию, стрессоустойчивость при работе с большим объёмом заявок.
Что вас ждёт у нас:
- Фиксированный оклад + премия.
- График: 5/2 или 2/2.
- Удалённый формат работы.
- Профессиональный рост.
- Поддержка вовлечённого и адаптивного руководителя.
Если тебе интересно предложение оставляй отклик и мы свяжемся для обсуждения деталей!
