Администратор гостиницы

В гостиницу Астория требуется администратор.

Ваши задачи:

• Встреча и размещение гостей, создание первого впечатления о гостинице;
• Оформление заезда и выезда, работа с документацией;
• Консультирование гостей по услугам гостиницы;
• Прием и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-сервисы);
• Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на пожелания гостей;
• Взаимодействие с другими отделами гостиницы для обеспечения высокого уровня сервиса;
• Контроль порядка и безопасности на территории гостиницы;
• Ведение отчетности и кассовых операций.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания клиентов от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования;
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде;
• Готовность к сменному графику (1/2, с 8.00 до 8.00);
• Внимательность к деталям и желание развиваться в гостиничном бизнесе.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Стабильная заработная плата, выплаты без задержек;
• Адаптация и ввод в должность.