Мы — маркетинговое агентство, и сейчас мы в поиске системного, эмпатичного и проактивного Project-менеджера.
Проджект в нашей команде — это связующее звено между клиентом и командой производства (таргетологами, аналитиками). Ваша главная задача — сделать так, чтобы проекты запускались быстро, клиенты чувствовали заботу и прозрачность на каждом этапе, а команда получала все необходимые материалы для работы в срок.
Мы ищем человека, который хочет развиваться в Digital, готов погружаться в аналитику, работать с нейросетями и со временем стать автономным экспертом для своих клиентов.
Обязанности:
1. Брифинг и старт проектов (Скорость и четкость):
Оперативно связываться с новыми клиентами после отдела продаж.
Проводить видео-встречи (брифы) по нашему опроснику, фиксировать договоренности.
Использовать AI-сервисы для транскрибации звонков и составлять четкие резюме встреч (без «простыней» текста).
2. Сбор ресурсов и контроль запусков:
Запрашивать и проверять доступы (Яндекс.Метрика, Рекламные кабинеты, CMS сайтов, CRM-системы).
Собирать контент (фото/видео) и проверять его качество.
Строго контролировать рекламные бюджеты: запрашивать счета, напоминать клиентам об оплате, чтобы не допускать остановки рекламы.
3. Клиентский сервис :
Оперативно реагировать на сообщения клиентов (в течение 15-30 минут).
Держать клиента в курсе статуса задач, маршрутизировать вопросы к техническим специалистам и возвращаться с понятными ответами.
Готовить и презентовать еженедельные и ежемесячные отчеты (не просто сухие цифры, а понятные аналитические выводы).
4. Развитие Hard Skills и работа с ИИ:
Использовать ChatGPT/нейросети для поиска ответов на сложные вопросы клиентов перед тем, как идти к команде производства.
Погружаться в продукт: мы обучим вас базе настройки рекламы, чтобы вы говорили с клиентом на одном языке и могли самостоятельно закрывать до 90% вопросов.
Требования:
Опыт работы Project-менеджером, аккаунт-менеджером или в клиентском сервисе (опыт в digital-агентстве будет огромным плюсом).
Высокий уровень ответственности: вы не забываете про задачи, умеете пушить клиентов и команду, когда это необходимо.
Грамотная устная и письменная речь, умение переводить со «сложного технического» на «понятный клиентский».
Желание развиваться в маркетинге: вы не просто передаете задачи, а хотите понимать, как работают рекламные алгоритмы и аналитика.
Условия:
Заработная плата: от 60 000 - 80 000руб. на руки (прозрачная система мотивации: оклад + KPI).
График работы: 5/2, с 08:00 до 18:00 по Московскому времени.
Формат: Полностью удаленная работа.
Рост: Прямая финансовая мотивация за рост вашей автономности. Чем лучше вы разбираетесь в продукте и чем больше вопросов закрываете самостоятельно — тем выше ваш доход. Мы предоставим все необходимое обучение!
Адекватное руководство, регламентированные процессы (работаем в таск-трекере АСПРО) и отсутствие хаоса.
Если вы узнали себя в описании и готовы обеспечивать высокий уровень сервиса нашим клиентам — оставляйте отклик, и мы свяжемся с вами!
