Ведущий менеджер по обучению персонала

Основные задачи

Операционное управление обучением

• Ежедневное руководство командой тренеров (планирование, контроль, обратная связь)
• Обеспечение выполнения плана обучения по сети
• Участие в проведении ключевых тренингов (как тренер/модератор)

Развитие и поддержка системы обучения

• Оптимизация текущих программ обучения
• Обновление и адаптация учебных материалов под бизнес-задачи
• Контроль качества проведения тренингов в полях

Обучение линейного и среднего персонала

• Организация обучения для:
  • линейного персонала
  • администраторов / менеджеров смен/ директоров
• Улучшение адаптации новых сотрудников

Практические улучшения показателей

• Внедрение обучающих решений, влияющих на:
  • сервис
  • скорость работы
  • операционные стандарты
• Быстрое тестирование и внедрение улучшений

Работа с данными и отчетность

• Отслеживание базовых метрик обучения (посещаемость, прохождение, базовые KPI)
• Подготовка регулярной отчетности

Требования

• Опыт в обучении и развитии персонала от 3–5 лет
• Опыт управления небольшой командой тренеров (или старший тренер / ведущий тренер)
• Обязателен опыт в ритейле/HoReCa/ QSR

Важно:

• Практический опыт проведения тренингов
• Умение работать «в полях», а не только на уровне стратегии
• Навык быстро адаптировать обучение под бизнес-задачи

Будет плюсом:

• Базовое понимание метрик эффективности обучения
• Опыт разработки учебных материалов

Мы ищем человека, который:

• Любит делать руками, а не только управлять
• Готов работать в операционном ритме
• Умеет быстро внедрять решения и видеть результат
• Ближе к роли «играющего тренера», чем стратега

Мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата в рынке для уровня middle (обсуждается)
• Скидки на питание
• Возможность профессионального роста
• Работа в динамичной операционной среде