Бережковская набережная 16А
Ищем внимательного и доброжелательного сотрудника для общения с клиентами в чате логистической компании. Работа не связана с холодными звонками и сложными продажами. Основная задача — помогать клиентам в переписке, консультировать по услугам компании и сопровождать обращения
Что нужно делать:
- отвечать клиентам в чате по готовым шаблонам и инструкциям;
- консультировать по услугам компании и отвечать на вопросы клиентов;
- помогать с выбором подходящего решения под запрос клиента;
- передавать обращения, связанные с техническими проблемами в профильный отдел;
- фиксировать информацию по диалогам в специальной системе учета клиентов (CRM)
- преследовать ценности компании в отношении к клиентам
Наши ожидания от кандидата:
• грамотная письменная речь;
• умение вежливо и спокойно общаться с людьми;
• можете сложное объяснить простыми словами
• внимательность к деталям в процессе общения с клиентами;
• ответственный подход к поставленным задачам;
• уверенное пользование компьютером или ноутбуком и не теряетесь при виде новых интерфейсов;
• любой опыт работы в клиентской поддержке и ведения диалогов с клиентами;
Мы предлагаем:
- ставка от 65 тыс. рублей с бонусами и повышением;
- удаленная работа с официальным оформлением
- социальные гарантии урегулированные ТК РФ
- гибкий договорной график работы (сменами или с работой от 4 часов)
- возможность начать карьеру даже с минимальным опытом;
- сплоченную команду инициативных сотрудников;
- перед стартом руководитель предоставляет все материалы, чтобы быстро погрузиться в процесс;
Мы гарантируем вам, самостоятельно регулируемый объем задач, спокойное общение и реальная возможность быстро включиться в рабочий процесс
Откликайтесь прямо сейчас, и мы свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать об условиях и этапах начала работы
