Инженер направления поддержки сервиса

Обязанности:

• Выполнение диагностики, совместно с выездным инженером;
• Помощь выездным инженерам в устранении неисправностей на сети Холдинга, выявленных по результатам диагностики;
• Формирование задач для выездного инженера или сотрудников других служб по устранению неисправностей;
• Проверка соответствия настраиваемого сетевого и клиентского оборудования требованиям приказов и регламентов Холдинга, а также выполнение самой конфигурации;
• Внесение и актуализация данных об оборудовании в информационные системы Холдинга.

Требования:

• Фундаментальные знания сетевых моделей (OSI, стек TCP/IP);
• Умение применять ключевые сетевые протоколы и технологии (VLAN, Trunk (802.1Q), STP, OSPF, BGP, MPLS, VPLS);
• Базовое понимание Firewall, ACL, VPN;
• Умение работать со стандартами (802.11ac/ax), протоколов безопасности (WPA2/3), архитектурой развертывания продуктов производителей Wi-Fi оборудования(Ruckus, Huawei, unifi, mikrotik infinet);
• Голосовая связь и видео (VoIP/VC). Умение работать с протоколами SIP, H.32, RTSP;
• Понимание аналоговой и цифровой телефонии (T1/E1, PRI/BRI). Базовое понимание работы АТС;
• Обязательно знание IGMP Snooping, IGMP Query, PIM Sparse Mode;
• Аналитический склад ума и умение решать проблемы;
• Внимание к деталям;
• Умение работать в команде;
• Коммуникативные навыки;
• Вежливость.

Условия:

• Работу в крупном Федеральном Холдинге;
• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 5/2;
• Прозрачную систему мотивации: оклад + ежемесячную премию;
• Бесплатную корпоративную систему обучения персонала;
• Предоставление услуг корпоративной связи, телеком-услуга Дом.ru по тарифу "Сотрудник";
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, включая стоматологию.