Оператор колл-центра (клиенты компании)

Кьюк это интернет-магазин смартфонов и носимой электроники. Нам уже 17 лет - мы не большой магазин и не маркетплейс, но зато мы больше стараемся как для клиента так и для наших сотрудников. А еще у нас меньше бюрократии и мы ценим инициативу каждого члена нашей команды!

Мы ищем сотрудников, которые будут помогать клиентам, сделавшим заказы, подбирать аксессуары к смартфонами и другой носимой электронике (планшетам, часам, наушникам). Мы не продаем просто смартфоны - мы предлагаем готовое решение для клиента.

Ваша миссия - превратить получение заказа в позитивный опыт, а нового клиента превратить в постоянного.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Высокий доход

• Оклад
• Премия за личные результат
• Премия от результатов всего отдела
• Первые 3 месяца есть "подушка безопасности" 20 000 руб.
• Если вы берете больше смен (что только приветствуется), то получаете пропорционально больше
• Нет потолка в доходе.

Сменный график

• Смена 12 часов, с перерывом на обед. Смены с 8, 9, 10, 11 или 12 часов по договоренности( Вы согласовываете свой удобный временной слот с вашим руководителем )
• Дополнительные смены по вашему желанию.

Без стажировок

• Оклад и премии вы получаете с первого дня.

Комфортный офис

• В центре Тулы, недавно мы сделали ремонт. Есть кухня.

Карьерный рост

• При успешном выполнении задач вы сможете стать ведущим менеджером спустя 6 месяцев, это также способствует увеличению дохода.

Обучение

• В процессе работы.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Желание общаться и работать с людьми.
• Умение слушать и слышать собеседника.
• Базовые навыки владения ПК.
• У вас все получиться если был успешный опыт в продажах, но он не обязательный.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ:

• Стабильность: мы уже 17 лет на рынке и уверенно занимаем свою нишу
• Лояльные клиенты: наша стратегия построена на постоянным клиентах и высоком сервисе.
• Карьерный рост: возможность стать экспертом, ведущим менеджером, руководителем группы.
• Поддержка и сопровождение: обучением, наставник, тренинги.
• Скидки на электронику для сотрудников.
• Комфорт: удобный офис в центре, твои идеи будут услышаны руководством.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Принимать звонки по текущим заказам и осуществлять поддержку по типовым вопросам (статус заказа, режим работы ПВЗ, перенос заказа).
• Подтверждать заказы клиентов по телефону и подбирать им удобный способ и время получения.
• Помогать подбирать аксессуары и услуги собирая для клиентов готовое решение.

Данная вакансия подойдет, если вы искали работу: продавец-консультант, менеджер по продажам, телемаркетинг , консультант, работа на телефоне , доп продажи, услуги , менеджером по работе с ключевыми клиентами , КАМ, оператор колл‑центра; телефонный оператор; менеджер телефонных продаж , менеджер телемаркетинга; специалист службы поддержки клиентов;консультант по обслуживанию клиентов;менеджер клиентского сервиса;оператор клиентской поддержки;специалист телефонной поддержки.