Клиент-менеджер / Менеджер по сопровождению

Одно из направлений нашего офиса — информационно-технологическое сопровождение клиентов (ИТС): комплексная поддержка пользователей 1С (обновления, консультации, сервисы).

Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов, который поможет клиентам получить максимум пользы от ИТС и поддерживать их работу с продуктами 1С.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать долгосрочные партнерские отношения с действующими клиентами.
• Выявлять потребности, общаться по телефону и на онлайн-встречах, подбирать и продавать нужные сервисы.
• Продлевать договоры, консультировать по вопросам в рамках ИТС.
• Взаимодействовать с сервис-инженерами: передавать технические задания и контролировать выполнение.

Наши ожидания:

Обязательно:

• опыт в продажах b2b от 6 месяцев;
• развитые коммуникативные навыки, умение работать с возражениями;
• интерес к технологиям и автоматизации (мы всему научим, но важно, чтобы вам было в кайф разбираться).

Будет плюсом:

• опыт в IT / понимание 1С;
• опыт работы с действующей клиентской базой (продление договоров, апсейл).

Мы предлагаем

Доход и мотивация:

• на период адаптации (до 3 мес): 50 000 – 55 000 ₽ (до вычета) — гарантия для комфортного входа;
• после: оклад + премия за KPI + % от продаж, с ростом знаний и навыков повышается грейд — растут оклад и премия; средний доход в команде: 65 000 – 85 000 ₽.

График и формат:

• 5/2, с 09:00 до 18:00.

Стабильность и бонусы:

• официальное трудоустройство с первого дня, «белая» зарплата;
• льготный ДМС со стоматологией для всей семьи.

Обучение и развитие:

• наставник с первого дня;
• план индивидуального развития под поддержкой лидера;
• корпоративный университет, база знаний, тренинги и курсы за счет компании.

Отправляйте резюме или звоните — будем рады познакомиться!