Технический консультант / Специалист техподдержки

Мы - компания "Индастриал Тулз", занимаемся разработкой, производством, модернизацией и поставками ударно-точечных маркираторов по металлу, лазерных маркираторов для любых поверхностей, маркираторов краской, также иного оборудования как под собственным брендом, так и самых известных торговых марок на широкий спектр предприятий Российской Федерации на протяжении 10 лет.

Обязанности:

• Проводить технические консультации для действующих клиентов компании (телефон, электронная почта, мессенджеры).
• Взаимодействовать с зарубежными поставщиками (письменная коммуникация на английском языке, можно использовать переводчик).
• Постоянно изучать обновляемый перечень оборудования и инструментов.
• Вносить информацию о заявках и клиентах в CRM-систему.
• Работать в тесной связке с техническим отделом и отделом продаж.

Требования:

• Техническое образование (или профильное обучение в процессе) либо выраженный технический склад ума.
• Рассматриваем кандидатов без опыта и студентов последних курсов (при условии полной занятости).
• Коммуникабельность: грамотная устная и письменная речь, отсутствие барьеров при общении по телефону.
• Организованность и умение следовать установленным регламентам.
• Уверенное владение ПК.

Условия:

​​​​​​

• Официальное трудоустройство;
• 5/2, 9.00-18.00;
• Офис: г. Балашиха, пр-т Ленина, д. 2;
• Дмс по стажу;
• Белая з/п. Оклад от 70 000 руб. на руки (первый год работы з/п 70 000 руб - 100 000 руб. на руки);
• Молодой и дружный коллектив, корпоративные мероприятия.

Мы понимаем, что наше оборудование специфично, поэтому обеспечиваем мягкий вход в должность:

• Наставничество: За вами будет закреплен опытный коллега, который поможет разобраться в деталях.
• База знаний: У нас накоплен огромный объем обучающих материалов и инструкций.
• Поэтапное погружение: Вы начнете с простых задач, постепенно становясь экспертом в области промышленной маркировки.