Наша команда отслеживает инциденты в офисной инфраструктуре и SIP-телефонии и координирует решение проблем. Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет эффективно реагировать на отклонения и координировать действия команды. В нашей команде вы сможете применить навыки в области мониторинга и поработать с современными инструментами и технологиями.
Какие задачи вас ждут
Мониторинг систем
Вы будете следить за состоянием систем, используя имеющиеся инструменты. Важно замечать любые отклонения от нормы и вовремя реагировать на них.
Реагирование на инциденты
Если возникнут инциденты — вы станете быстро регистрировать их, определять их приоритет и передавать информацию ответственным лицам.
Координирование решений
Важно координировать действия команды по решению массовых инцидентов, собирать необходимую информацию и обеспечивать эффективное взаимодействие участников.
Мы ждем, что вы
- Не менее трёх лет работали в службе мониторинга или эксплуатации информационных систем
- Знакомы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios, Grafana, GrayLog и подобными)
- Имели дело с базами знаний (Wiki) и трекерной системой (Jira)
- Проводили диагностику, координировали решение массовых инцидентов
- Отлично разбираетесь в области телекоммуникационных и офисных сетей передачи данных
- Знаете принципы работы SIP-телефонии
- Владеете английским на уровне Intermediate
Будет плюсом, если вы
- Понимаете принципы работы API
- Следите за тенденциями в мире IT и телекома
Что мы предлагаем
- Удалённую работу
- График сменный: с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00 / выходной
