Менеджер по развитию продаж по действующим контрактам (44-ФЗ)

Задачи

Сопровождение действующих контрактов

• Ведение закреплённых заказчиков по уже заключённым контрактам.
• Приём, обработка и сопровождение заявок в рамках действующих контрактов.
• Контроль сроков поставки по заявкам и условиям контрактов.
• Координация отгрузок со складом, закупкой, логистикой и смежными подразделениями.
• Коммуникация с заказчиком по вопросам:
  • заявок,
  • наличия,
  • сроков,
  • документов,
  • статуса поставки,
  • возникающих проблем.
• Контроль возврата закрывающих документов.
• Контроль дебиторской задолженности по своим клиентам.
• Фиксация проблемных ситуаций, отклонений, претензий и причин сбоев.
• Своевременная эскалация рисков РОПу.
• Ведение клиента так, чтобы контракт исполнялся без хаоса, провалов и потери контакта.

Развитие продаж внутри действующей базы

• Выявление дополнительной потребности у действующих заказчиков вне рамок основного контракта.
• Развити продаж по уже открытым клиентам.
• Продвижение ассортимента компании через малые закупки.
• Допродажи действующим заказчикам на основании:
  • истории выборки,
  • действующих контрактов,
  • регулярной потребности,
  • клиентской специфики.
• Продвижение приоритетного ассортимента компании, включая:
  • неликвид,
  • сроковые позиции,
  • ассортимент, требующий активного сбыта.
• Реактивация клиентов, которые снизили объём или перестали покупать дополнительно.
• Формирование для РОПа понятной картины по своим клиентам:
  • что покупают,
  • что можно допродать,
  • где есть риск просадки,
  • где есть шанс на развитие.
• Передача внутрь компании только реальных и исполнимых договорённостей.

Что для нас важно

Обязателен опыт:

• работы с клиентами, заявками, отгрузками, сопровождением или продажами;
• работы в В2В, дистрибуци, контрактной или операционной среде;
• ведения действующей клиентской базы;
• развития повторных продаж или допродаж;
• координации между несколькими участниками процесса без потери контроля.

Мы ожидаем, что вы:

• умеете не только сопровождать клиента, но и продавать;
• способны одновременно держать исполнение контракта и развитие дополнительной выручки;
• не ждёте, пока клиент сам выйдет с новой потребностью;
• умеете выявлять, предлагать и дожимать дополнительную продажу;
• не обещаете клиенту то, что компания не может исполнить;
• понимаете, что ваша задача - не просто отгрузить, а развивать клиента в рамках уже открытых отношений;
• умеете работать в режиме многозадачности без потери контроля;
• дисциплинированы в документах, сроках, статусах и договорённостях;
• спокойно держите сложные коммуникации;
• ориентированы на деньги и коммерческий результат.

Будет преимуществом:

• опыт работы с 44-ФЗ, ЛПУ, госпитальными поставками;
• опыт в фарме, медицине, дистрибуции;
• понимание связи между контрактом, заявкой, закупкой, отгрузкой и оплатой;
• опыт контроля дебиторки и возврата документов;
• опыт продажи лекарственных препаратов или медицинского ассортимента;
• опыт работы с приоритетным, сложным или неликвидным ассортиментом.

Кого мы не рассматриваем

• кандидатов, которые умеют только сопровождать, но не умеют продавать;
• кандидатов, которые умеют только продавать, но не умеют держать процесс и обязательства;
• тех, кто работает только по входящему спросу;
• людей, которые не умеют дожимать;
• тех, кто теряет документы, договорённости, сроки и статусы;
• кандидатов, которые обещают клиенту лишнее и создают проблемы исполнению;
• людей, которые в сложной ситуации исчезают вместо того,, чтобы собирать решение;
• тех, кто не ориентирован на результат и деньги.

Что будет в фокусе результата

От сотрудника на этой позиции мы ждём:

• качественного сопровождения и отгрузки по действующим контрактам;
• отсутствия провалов по своим клиентам;
• нормальной и рабочей коммуникации с заказчиками;
• контроля дебиторки и документов;
• роста продаж внутри закреплённой клиентской базы;
• продвижения приоритетного ассортимента;
• увеличения глубины работы с каждым клиентом;
• сильной рабочей связки с РОПом и смежными подразделениями.

Условия

• уровень дохода обсуждается по итогам собеседования;
• работа в стабильной компании;
• действующая клиентская база, а не холодный поиск с нуля;
• прямое подчинение РОПу;
• понятная зона ответственности;
• возможность реально влиять на свой доход через результат.

Почему эта вакансия может быть вам интересна

Это не роль для человека, который хочет просто "вести клиентов" или просто "делать продажи".

Это работа для сильного менеджера, который умеет:

• удерживать клиента в работе;
• не ронять исполнение по контракту;
• видеть дополнительную потребность;
• делать допродажи;
• двигать нужный ассортимент;
• быть реальной опорой для РОПа и коммерческого блока.

В сопроводительно письме просим указать:

в какой сфере вы работали;

был ли у вас опыт ведения действующей клиентской базы;

сопровождали ли вы контракты, заявки и отгрузки;

был ли у вас опыт допродаж и развития действующих клиентов;

работали ли вы с 44-ФЗ, ЛПУ, фармой или медициной;

что у вас получается лучше всего:

• сопровождение клиентов,
• допродажи,
• дожим,
• порядок в процессах,
• работа с дебиторкой,
• развитие базы,
• работа со сложными клиентами.