улица Покровка 48с1
О компании
SEKVOYA — это сеть магазинов одежды, где вместо обычных консультантов работают профессиональные стилисты. Мы решаем главную женскую проблему: «шкаф полный, а надеть нечего».
Наше УТП: бесплатный шоппинг с топ-стилистом + сертификат 10 000 ₽ на покупки. Мы получаем сотни заявок с сайта, соцсетей и рекламы.
Задача отдела продаж:
-
превращать эти заявки в реальных посетителей магазинов (запись → приход → покупка),
-
работать с уже купившими клиентами (NPS 90%+) — записывать их на повторные визиты.
Что предстоит сделать
Управление командой
-
Руководить отделом МОПов (менеджеры по продажам: входящие + исходящие звонки).
-
Ставить цели, контролировать активность и качество.
-
Работать с воронкой: заявка → дозвон → запись → доходимость → покупка.
-
Улучшать ключевые метрики (записи в день, доходимость, конверсия в покупку).
Найм и адаптация (самое важное!)
-
Быстро нанимать сильных менеджеров: воронка найма, собеседования, оценка.
-
Обучать новичков батчами, выводить их на план.
-
Сформировать ядро команды и вырастить старшего МОПа.
Стандарты и обучение
-
Внедрить скрипты, чек-листы, прослушки звонков, разборы, коучинг.
-
Создать «Академию МОПов»: уроки, кейсы, экзамены.
-
Следить за качеством диалогов и соблюдением стандартов.
Мотивация и дисциплина
-
Предложить систему мотивации, чтобы команда делала объём без потери качества.
-
Управлять дисциплиной: нормы активности, работа с отказом от звонков.
Кого мы ищем
Обязательно:
-
Опыт РОПом / руководителем отдела продаж (колл-центр, онлайн-школы, сервисы, активные продажи B2C).
-
Умеете строить команду с нуля: нанимать, обучать, выводить на план (быстро).
-
Сами умеете продавать по телефону — можете показать «как надо», провести ролевую игру.
-
Управляете по цифрам: дозвон, конверсии, план-факт, «чините» воронку.
-
Энергичный, харизматичный, умеете заряжать команду.
Будет плюсом:
-
Опыт в интенсивных продажах (холодные звонки, «дожим» без токсичности, двухэтапные продажи).
-
Приходите не один — можете привести 1–2 сильных менеджеров.
-
Опыт внедрения CRM / телефонии / прослушек.
Личные качества:
-
Волевой, дисциплинированный, результат-ориентированный.
-
Требовательный, но уважительный (у нас премиальный сервис).
Цели на испытательный срок (прозрачно)
1 месяц:
-
Нанять и вывести 4 менеджеров, которые выполняют план: 20 покупок/мес (купившие = пришли и купили).
-
Скрипт-комплаенс: 70%+.
-
Записать 10 уроков для «Академии МОПов».
3 месяца:
-
12 менеджеров выполняют 100%+ плана: 25+ покупок/мес на каждого.
-
Появляется старший МОП.
-
Скрипт-комплаенс: 80%+.
-
Академия МОПов готова.
Справка по текущим меткам:
-
Доходимость по записи ~45%, покупка из пришедших ~50%.
-
Средний чек клиента «по записи»: 40 000–50 000 ₽.
-
Норма активности МОПа: 5–8 записей в день.
Условия
-
Офис в Москве, полный день.
-
Сильный продукт, высокий средний чек — продавать есть что.
-
Быстрое принятие решений — работаете напрямую с собственником.
-
Карьерный рост: построите крупный отдел, станете руководителем направления продаж.
-
Доход: от 200 000 ₽ (фикс + KPI) — потолка нет.
Этапы отбора
Короткий созвон (15–20 мин).
Интервью по компетенциям и цифрам.
Практика: ролевая продажа + мини-кейс «Как построите отдел за 90 дней».
Финальная встреча.
Как откликнуться
Если вы дочитали до конца — спасибо за внимание.
Нам нужны внимательные и ответственные люди.
Обязательно начните сопроводительное письмо со слов:
«Я ваш идеальный РОП и вот почему:»
И кратко напишите, почему вы идеально подходите именно под эту задачу.
Ждём ваших откликов!
