Персональный медицинский координатор/менеджер по сопровождению пациентов

Обязанности:

• полное сопровождение пациента: от записи до получения итогового заключения по программе обследования;
• составление маршрута: формирование персонального маршрутного листа;
• логистика внутри процесса: согласование с пациентом удобного времени;
• коммуникация: ответы на все вопросы по навигации, срокам выполнения исследований, порядок действий;
• контроль сроков: отслеживание всех этапов прохождения программ без задержек.

Требования:

• опыт работы в медицине (медсестра, администратор, медрегистратор, ассистент врача, менеджер сопровождения);
• умение спокойно и последовательно объяснить пациенту, куда идти и что делать, особенно, если пациент тревожный и впервые проходит обследование;
• внимательность к деталям: не перепутать кабинеты, временные слоты и виды исследований;
• уверенный пользователь компьютерными программами, необходимыми для работы;
• знание медицинской терминологии;
• высокий уровень эмпатии;
• усидчивость.

Условия:

• график работы: пятидневная рабочая неделя, часы работы с 9:00 до 18:00;
• формат работы: дистанционная работа, с возможностью приезда в клинику для сопровождения Вип-пациентов 1-2 раза в месяц.
• оформление и выплата заработной платы: в соответствии с законодательством;
• заработная плата: 80 000 (на руки);
• компенсационный пакет: прохождение предварительного и периодических осмотров за счет компании, специальный прайс на обслуживание в сети клиник для сотрудников и родственников (включая косметологию).