Специалист отдела бронирования

Обязанности:

• Прием и обработка заявок на бронирование номеров;
• Участие в сверке с агентами;
• Обработка всех входящих звонков, электронной почты и работа в мессенджерах;
• Работа с платформами для бронирований;
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Коммуникация с гостями, обработка запросов;
• Повышение уровня категорий номеров при бронировании;
• Продажа дополнительных услуг;
• Отчетность.

Требования:

• Уверенный пользователь MC Office;
• Знание PMS;
• Знание английского языка не ниже B2 (много иностранных Гостей);
• Грамотная речь, коммуникабельность;
• Внимательность, дисциплинированность, приветливость, вежливость;
• Наличие опыта работы в сетевых отелях приветствуется.

Условия:

• Работа в центре Москвы, на Новом Арбате;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Выплаты зарплаты без задержек 2 раза в месяц;
• График работы 2/2;
• Оформление мед.книжки за счет работодателя;
• Квартальная гарантированная премия;
• Выплата 10 000 руб. в День Рождения;
• Годовая премия;
• Дружная команда;
• Работа в развивающейся компании (планируется открытие нового отеля).