Сервис менеджер в приключенческом туризме

Дата размещения вакансии: 08.04.2026
Работодатель: Elbrus Expert
Уровень зарплаты:
от 80000 до 110000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы ищем сервис-менеджера, который будет сопровождать клиентов после покупки тура, помогать готовиться к восхождениям и обеспечивать высокий уровень сервиса на всех этапах путешествия.

Если вы любите горы, путешествия и общение с людьми — эта вакансия для вас.

Ваши задачи:

  • Сопровождение клиентов после бронирования тура
  • Консультирование по подготовке к восхождению и треккингу
  • Ведение чатов участников и информирование по подготовке
  • Координация взаимодействия между клиентами, гидами и командой
  • Контроль оплат и готовности клиентов к поездке
  • Ответы на вопросы клиентов до, во время и после тура
  • Сбор обратной связи и работа с отзывами
  • Повторные продажи клиентам и приглашение в новые туры
  • Ведение amoCRM и фиксация договоренностей
  • Решение организационных вопросов участников

Наши ожидания:

  • Опыт работы в туризме или сфере клиентского сервиса от 1 года
  • Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям
  • Организованность, внимательность к деталям, ответственность
  • Готовность работать в динамичной среде и быстро реагировать на изменения
  • Обязательное знание английского языка уровня B1 и выше
  • Уверенный пользователь ПК, опыт работы с amoCRM
  • Любовь к путешествиям и желание развиваться в сфере приключенческого туризма

Условия и преимущества:

  • Официальное трудоустройство (ИП), график 5/2, 8-часовой рабочий день с 13:00 до 22:00
  • Удалённый формат работы — работай из любой точки мира
  • Конкурентная и своевременная заработная плата
  • Корпоративное обучение и поддержка опытной команды
  • Возможности для профессионального и карьерного роста
  • Интересные задачи и участие в развитии уникального продукта

Мы — ведущий туроператор в сфере горных экспедиций и приключенческого туризма. Мы организуем восхождения на Эльбрус, Казбек и другие вершины Кавказа, а также международные экспедиции в Непал, Африку, Южную Америку и другие регионы. Наш приоритет — безопасность, качество сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Присоединяйся к команде профессионалов и помогай людям достигать новых высот!