Удаленный консультант по клиентскому сервису

Совкомбанк приглашает на работу активных и коммуникабельных специалистов для удаленной работы в качестве консультанта. Мы предлагаем два направления, где вы сможете максимально раскрыть свои таланты:

Клиентское сопровождение (входящие звонки): работа с действующими клиентами — консультации, поддержка, решение вопросов и продажи дополнительных банковских продуктов на основе персональных предложений.

Продажи (входящие/исходящие звонки): работа с клиентской базой — консультация и оформление продуктов для клиентов.

Ваши ключевые задачи:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам Совкомбанка (кредиты, карты, вклады и др.).
• Помощь в дистанционном оформлении заявок и продуктов, а также координация с офисами банка при необходимости.
• Оперативное решение возникающих у клиентов вопросов и проблем.
• Активные продажи и кросс-продажи банковских продуктов.
• Ведение отчетности и работа в CRM-системе.

Мы ждем, что вы:

• Обладаете грамотной устной и письменной речью.
• Умеете легко находить общий язык с людьми, проявляете эмпатию и клиентоориентированность.
• Имеете желание развиваться в финансовой сфере и готовы постоянно учиться.
• Владеете базовыми навыками работы с ПК и офисными программами.
• Отличаетесь ответственностью, внимательностью к деталям и нацеленностью на результат.

Технические требования к рабочему месту:

• Ноутбук или ПК с ОС Windows 10 и выше.
• Стабильное интернет-соединение (от 50 Мбит/с).
• Качественная гарнитура (наушники с микрофоном).
• Тихое, оборудованное место для работы.

Мы предлагаем:

• 💻 Полностью удаленный формат работы — трудитесь из любого города России.
• 🎓 Полноценное онлайн-обучение (теория + практика с персональным наставником).
• 💰 Конкурентный доход: сдельная оплата труда + неограниченная премия за эффективность.
• 🕐 Гибкий график: вы самостоятельно формируете свое рабочее время в рамках заданных интервалов:
  • Направление «Продажи»: с 04:00 до 00:00 (МСК).
  • Направление «Сопровождение»: с 12:00 до 00:00 (МСК).
• 📈 Возможности для карьерного роста и профессионального развития в одном из крупнейших банков страны.
• 👥 Дружную команду и постоянную поддержку коллег и руководителей.
• 📑 Официальное трудоустройство по договору ГПХ (с отчислениями 13% в Пенсионный фонд).

Готовы начать карьеру в крупном банке, не выходя из дома? Откликайтесь на вакансию прямо сейчас!