Менеджер по работе с клиентами (Оператор 1С)

Обязанности:

• Обработка поступивших через интернет-магазин и по телефону (без поиска покупателей)
• Консультирование покупателей по телефону и в офисе;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Согласование доставки и отслеживание заказа;
• Работа с поставщиками; Контроль своевременного поступления товаров;
• Урегулирование спорных ситуаций;
• Обработка письменных обращений от клиентов;
• Контроль доставок;
• Комплектация заказов;

Требования:

• Образование средне-специальное и выше;
• Грамотность;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК;

Навыки и опыт:

• Опыт работы в телефонных переговорах;
• Опыт и навыки работы в режиме многозадачности;
• Высокая скорость работы;
• Быстрая обучаемость;
• Доброжелательность;
• Коммуникабельность;
• Внимательность;
• Грамотность;
• Ответственность, пунктуальность;
• Честность;

Условия:

График работы с 10-19.00

Официальное трудоустройство;

Стабильность;

Развитие и бесплатное обучение;

Скидки на продукцию;

Рост оплаты труда и развитие внутри компании;