Менеджер по работе с клиентами (электронные и печатные журналы)

Начни карьеру в мире медиа: стань менеджером по работе с клиентами (электронные и печатные журналы)

Ты любишь общаться, хочешь развиваться в сфере медиа и не боишься новых вызовов? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем энергичного и внимательного к деталям менеджера по работе с клиентами, который поможет нашим читателям и партнёрам получать максимум пользы и удовольствия от наших журналов.

Твои задачи:

• Консультировать клиентов по вопросам подписки и использования электронных и печатных журналов
• Помогать новым и постоянным клиентам выбирать подходящие продукты и сервисы
• Оформлять и сопровождать заказы, контролировать своевременную доставку
• Вести базу клиентов, поддерживать с ними долгосрочные отношения
• Решать возникающие вопросы и претензии, обеспечивать высокий уровень сервиса
• Участвовать в акциях, презентациях и продвижении новых изданий
• Собирать обратную связь и помогать улучшать наши продукты

Что важно для успеха:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, умение слушать и находить подход к разным людям
• Организованность и внимательность к деталям
• Готовность учиться новому и работать с большим объёмом информации
• Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полный рабочий день (5/2, 8-часовой график)
• Стабильная зарплата и прозрачная система премий
• Возможность профессионального роста и обучения
• Дружная команда и поддержка наставника
• Современный офис и комфортные условия труда
• Интересные задачи и работа с ведущими медиа-продуктами