Операционный директор (СОО) / Интегратор системы управления

Интерьерное агентство Юдизайн на рынке ремонтно-отделочных услуг более 10 лет. Мы оказываем клиенту полный цикл услуг и снимаем его "головную боль": дизайн интерьера, ремонт, снабжение черновыми и комплектация чистовыми материалами и мебелью.

Сейчас мы на этапе, где есть продукт, команда и поток клиентов , но ключевая задача — поддерживать управляемость и снять собственника с операционки. Нам нужен не просто операционный директор.
Нам нужен человек, который поддержит управленческую систему и сделает бизнес предсказуемым.

Развивать систему управления, при которой:

• компания выполняет KPI стабильно

• руководители функций дают результат

• операционка работает без участия CEO

Как результат — управляемая, масштабируемая система бизнеса.

Что нужно будет делать:

1. Управление через руководителей (не руками)

• работать только с владельцами функций (маркетинг, продажи, производство и др.)

• обеспечивать их результативность и ответственность

• не забирать задачи на себя

2. Построение системы управления

• контроль KPI по всем функциям

• осуществление регулярного менеджмента:

  • планерки

  • 1:1 координации

  • рабочие сессии

• контроль за прозрачной управленческой отчетностью

3. Исполнение стратегии

• ведение OKR-процесса

• синхронизация отделов

• контроль достижения ключевых целей

4. Поддержка порядка в системе

• устранение хаоса через регламенты и процессы

• ведение журнала решений (фиксируем только системные изменения)

• устранение “ручного управления”

5. Работа с командой руководителей

• оценка (ABC)

• усиление или замена слабых

• формирование сильной управленческой команды

Кого мы ищем. Обязательный опыт:

• управление через руководителей (не менее 2 уровней)

• построение систем управления и KPI

• опыт “снятия собственника с операционки”

• внедрение регулярного менеджмента

Вы нам точно подойдёте, если:

• мыслите системно, а не “по задачам”

• умеете управлять через вопросы, а не указания

• держите дисциплину и не допускаете размытости

• умеете работать с цифрами и видеть узкие места

Будет плюсом:

• опыт в проектном или сервисном бизнесе

• внедрение OKR / KPI / CRM (Bitrix24 и аналоги)

• опыт масштабирования компании

• ключевая роль в компании (правая рука CEO)

• прямое влияние на бизнес и результат

• прозрачная мотивация: оклад + бонус за KPI ( KPI COO : выполнение плана, стабильность воронки, соблюдение сроков производства ,прозрачность отчетности, снижение зависимости от собственника )

• рост вместе с компанией