Специалист сопровождения ИТ систем / WMS

Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поисках специалиста сопровождения ИТ систем.

Основные требования:

• Технические навыки SQL и Linux
• Английский не ниже B1+
• Опыт работы в поддержке
• Знание WMS систем желательно, как преимущество

Обязанности:

1. Обеспечение стабильности WMS систем.

• Обработка и решение инцидентов, включая критические, в том числе в нерабочее время по графику дежурств, анализ причин их возникновения;
• Консультирование пользователей по работе в системе, помощь в решении операционных вопросов;
• Организация и осуществление взаимодействия с вендором и внутренними проектными командами по вопросам развития, сопровождения и обеспечения бесперебойного функционирования WMS систем;
• Соблюдение и развитие стандартов сопровождения, выполнение установленных KPI.

2. Внесение изменений в работу WMS систем.

• Анализ требований бизнеса, подготовка спецификаций, планирование и реализация изменений в системе;
• Участие в проектах по внедрению WMS систем, включая командировки (не чаще 1 раза в год), и приём решений на сопровождение;
• Подготовка и актуализация технической и пользовательской документации.

3. Регламентные работы

• Участие в проведении регламентных работ, мониторинг их результатов и решение возникающих вопросов;
• Выполнение прочих задач по сопровождению и развитию WMS систем.

Требования:

• Наличие уверенного технического бэкграунда в области операционных систем Windows и Linux, систем управления базами данных, а также компьютерных сетей;
• Опыт сопровождения информационных систем не менее 1 года; опыт работы с решениями класса WMS рассматривается как преимущество;
• Практический опыт работы с СУБД (предпочтительно Oracle), включая разработку и оптимизацию запросов, представлений и хранимых процедур;
• Опыт разработки отчетных форм (желательно с использованием Crystal Reports);
• Знание и понимание бизнес-процессов склада; наличие практического опыта в данной области будет являться преимуществом;
• Знание и понимание основных принципов и процессов ITIL;
• Владение английским языком на уровне не ниже Pre-Intermediate, включая устное и письменное общение (подтверждение сертификатами не требуется).

Условия:

• Работа в команде профессионалов в одной из крупнейших FMCG компаний.
• Официальное трудоустройство по ТК.
• Полностью белая заработная плата.
• Удаленная работа.
• Возможны командировки (редко).
• Возможность обучения и развития в компании.