улица Серпуховский Вал
Мы — розничный проект в сегменте цветочного ритейла с фокусом на качество продукта и высокий уровень сервиса.
Точка находится в стадии активного развития: выстраиваются операционные процессы, усиливается команда и внедряются стандарты работы.
Ищем управляющего, который возьмёт на себя операционное управление точкой и обеспечит стабильную, предсказуемую работу всех процессов.
Мы предлагаем
-
Полную занятость в гибридном формате (Москва);
-
Фикс от 100 000 ₽;
-
Бонусную часть — % от выполнения планов и открытия новых точек;
-
Возможность карьерного роста до руководителя розничного направления;
-
Поддержку собственника и команды на этапе масштабирования;
-
Участие в развитии бренда нового формата на растущем рынке.
Ваши задачи
- Управление ежедневной операционной деятельностью точки (администраторы, флористы).
- Обеспечение соблюдения регламентов, стандартов и чек-листов.
- Управление качеством продукта (закупка, витрина, сборка).
- Управление клиентским сервисом и скоростью обработки обращений.
- Управление товарным учётом, остатками и списаниями.
- Работа с поставками: приёмка, контроль качества, рекламации.
- Обеспечение корректности данных в системе учёта (МойСклад / CRM).
- Анализ ключевых показателей (выручка, списания, сервис, отзывы).
- Внедрение и оптимизация операционных процессов.
Для на важно
- Опыт управления розничной точкой от 2 лет.
- Опыт именно операционного управления (процессы, показатели).
- Понимание товарного учёта, остатков и списаний.
- Умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных.
- Опыт внедрения или соблюдения регламентов.
- Высокая вовлечённость и ответственность за результат.
Будет преимуществом
- Опыт в цветочном бизнесе / ритейле / HoReCa.
- Опыт работы с МойСклад или аналогичными системами.
- Опыт управления командой 2–10 человек.
Мы ждем ваш отклик
