Большой Сампсониевский проспект 60
ПРОТЕЙ - группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.
Мы расширяем отдел инженеров внутренней технической поддержки и ищем в команду начинающего инженера на первую линию.
Ваши задачи:
- Первичная обработка обращений пользователей в службу технической поддержки
- Решение «типовых» обращений пользователей
- Создание инструкций и руководств для пользователей
- Выдача техники
- Заказ оборудования из стандартного перечня
Наши ожидания:
-
Умение четко доносить свои мысли
-
Умение структурировать информацию
-
Опыт написания инструкций будет преимуществом
Будет плюсом:
-
Базовые знания Windows, Linux и сетей.
Мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
-
Формат работы: гибрид, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)
-
Офис: в пешей доступности от метро Выборгская
-
Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы
-
Доплата на питание в офисе
-
Спорт: 50% компенсации фитнеса
-
Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги
-
Яркие корпоративные праздники
