Международная компания Li Hua Group - поставщик цветов из Китая.
Срезанных цветов, горшечных и стабилизированных растений, а также луковичных культур из Китая.
Мы растем и ищем внутреннего специалиста, который будет отвечать за стабильную работу Bitrix24, телефонии, мессенджеров и ключевых интеграций компании.
У нас уже есть внешняя техподдержка и интеграторы на аутсорсе. Доработки самостоятельно делать не нужно - их выполняют подрядчики. Нужен человек, который будет держать систему под контролем, быстро находить причины проблем, устранять то, что можно решить на уровне настроек, грамотно ставить задачи подрядчикам и контролировать результат.
В сопроводительном письме просим не писать общие фразы. Коротко ответьте на 6 вопросов:
Какой был масштаб: примерно сколько пользователей, отделов, воронок и интеграций было в системе.
Что именно настраивали сами руками?
С какими интеграциями и каналами работали?
Приведите 1-2 примера, где вы сами диагностировали проблему и довели решение до результата.
Что вы решаете сами, а что передаете подрядчикам?
Как решали проблемы с потерей лидов, сообщений или звонков из-за сбоев?
Задачи:
- сопровождение и развитие Bitrix24;
- настройка воронок, роботов, триггеров, прав доступа, отчетов;
- контроль телефонии, сайта, WhatsApp, Telegram и других интеграций;
- регулярная проверка, что звонки, сообщения и заявки корректно попадают в CRM;
- диагностика и устранение типовых сбоев;
- постановка ТЗ интеграторам и контроль сроков;
- поддержка сотрудников по Bitrix24, доступам, телефонии;
- участие в задачах по интеграции 1С со стороны бизнеса.
Что нам важно:
- опыт работы с Bitrix24 обязателен от 2х лет;
- понимание CRM, воронок, карточек, роботов, триггеров, прав доступа;
- опыт работы с телефонией и интеграциями;
- умение самостоятельно находить причину проблемы;
- умение ставить задачи подрядчикам и доводить их до результата;
- системность, ответственность, внимательность.
- опыт работы с UIS (желательно), SIP-телефонией, открытыми линиями;
- опыт сопровождения мессенджер-интеграций;
- базовое понимание интеграций с 1С;
Условия:
- работа в растущей компании;
- полностью удаленная работа - обязательно наличие ПК, фоновая тишина;
- официальное трудоустройство (ТД, но можем рассмотреть варианты);
- график пн–пт 9:00–18:00 (Мск), допустимо отклонение от часового пояса мск +3ч., готовы обсуждать;
- испытательный срок - согласно ТК РФ.
Этапы отбора:
Отклики принимаются до 19 апреля 2026 г.!
1. Телефонное интервью HR.
2. Собеседование с руководителем ОКК.
3. Небольшое тестовое задание.
4. Финальная встреча с соучредителем.
