от 80000 до 80000 RUR
Южно-Сахалинск
улица имени Ф.Э. Дзержинского 40/1
улица имени Ф.Э. Дзержинского 40/1
От 1 года до 3 лет
В Департамент по организации и проведению мероприятий АНО «Сахалин – остров возможностей» на период организации и проведения Международных форумов требуется специалист контактного центра.
Вы будете регистрировать Участников, отвечать на их запросы и работать с CRM.
Задача — зарегистрировать, проконсультировать, решить нестандартный вопрос быстро и с уважением к статусу участника.
Что предстоит делать:
- Обрабатывать заявки участников на регистрацию (коммуникация посредством звонков и сообщений в мессенджерах/ СМС);
- Вести учет и отчетность по отработанным заявкам в CRM системе;
- Применять индивидуальный подход в решении нестандартных запросов от Участников;
- Предоставлять подробную информацию о Форумах и отвечать на вопросы участников;
- Самостоятельно выяснять необходимую информацию внутри организации и в других источниках и предоставлять ее участникам по запросу;
- В дни проведения Форумов работать на стойке регистрации и помогать коллегам с организацией Мероприятия.
Что мы предлагаем:
- Оформление по срочному трудовому договору;
- Фиксированная заработная плата;
- График работы 14:00 - 21:00;
- Гибридный формат работы - 3 дня в офисе, 2 дня из дома;
- Сопровождение сотрудника на протяжении всего Проекта.
Мы ожидаем что вы:
- Получили образование не ниже средне-специального. Но главное для нас — не диплом, а ваша грамотность, ответственность и умение общаться с высокостатусной аудиторией;
- Грамотно пишете и говорите, чётко формулируете свои мысли;
- Уверенно работаете с компьютерными программами и в CRM системах и не боитесь новых инструментов;
- Имеет опыт работы от 6 месяцев с клиентами. Опыт работы в B2B или на ресепшене в хорошей компании — будет Вашим преимуществом.;
- Быстро обучаетесь, внимательны к деталям и умеете доводить задачи до результата;
- Комфортно чувствуете себя в общении с большим количеством людей.
