Ключевые ежедневные задачи:
-
совершать исходящие звонки по тёплой базе (клиенты, посетившие или оставившие заявки на сайтах конкурентов);
-
уточнять у клиента ключевые параметры запроса: бюджет, сроки строительства, локацию участка;
-
фиксировать полученные данные в CRM‑системе (статус лида, договорённости, следующая задача);
-
согласовывать следующий шаг с заинтересованными клиентами (запись на консультацию, отправка КП, связь с менеджером по продажам).
Главные KPI:
-
Количество совершённых звонков за рабочий день. Норматив: 150–200 звонков.
-
Конверсия в «квалифицированный лид» — доля контактов, где выявлены ключевые параметры (бюджет, сроки, локация). Цель: от 25 %.
-
Конверсия в «следующий шаг» — доля лидов, переведённых на следующий этап воронки (отправка КП, запись на консультацию). Цель: от 15 %.
Команда и руководитель:
-
Сотрудник входит в отдел продаж.
-
Непосредственный руководитель — руководитель отдела продаж.
-
Поддержка новичка:
-
обучение — 3 дня: знакомство с CRM, скриптами, базой знаний о продукте;
-
первые 2 недели — разбор записей звонков с наставником.
-
Инструменты:
-
IP‑телефония (предоставляется компанией);
-
CRM‑система (фиксация статусов, планирование задач);
-
готовые скрипты разговоров для разных сценариев;
-
мессенджеры (WhatsApp, Telegram) — для краткой переписки с клиентами.
Опыт работы с инструментами желателен, но не обязателен — предусмотрено обучение.
Требования к кандидату:
-
опыт работы лидорубом / оператором исходящих звонков от 6 месяцев;
-
умение чётко и кратко задавать вопросы для сбора информации;
-
грамотная устная речь;
-
нацеленность на выполнение плановых показателей (количество звонков, конверсия).
Условия оплаты:
-
Оклад: 30 000 руб.;
-
Бонус: до 70 000 руб. — за выполнение плана по качественным и количественным показателям;
-
Средняя зарплата : 60-80 000 р.
-
Оплата каждую неделю в первый месяц и два раза в месяц со второго месяца;
-
Возможны любые варианты оформления, включая ТК РФ
