улица Доваторцев 47Б
ABS GROUP – торгово-инвестиционная группа, в которую входит владение и управление гостиничным комплексом «PARK HOTEL STAVROPOL», в проект которого приглашаем Управляющего отелем.
Локация: г. Ставрополь
Что мы предлагаем:
Уровень дохода: мы ценим экспертизу и предлагаем условия, соответствующие рынку, обсуждаются по итогам собеседования.
Бонусы: скидки на товары и услуги предприятий группы компаний ABS GROUP.
График: полная занятость, пятидневная рабочая неделя; готовность к работе в пиковые периоды, в том числе в выходные и праздники при необходимости.
Помощь на старте: пошаговое введение в должность, передача дел и поддержка со стороны руководства и ключевых сотрудников.
Релокация:
- Вакансия открыта для соискателей из других регионов, в том числе из Краснодара.
- Готовы обсудить индивидуальные условия релокации на этапе собеседования.
- Оказываем поддержку в адаптации на новом месте:
- предоставляем подробную информацию о городе Ставрополе и инфраструктуре рядом с отелем;
- помогаем с ориентированием по районам, транспортной доступности, возможным вариантам проживания;
- обеспечиваем комфортный выход в должность за счет поэтапного введения в процессы.
(Конкретные условия релокации обсуждаются персонально с каждым кандидатом.)
Основные задачи:
Операционное управление:
- Обеспечение бесперебойной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, хозяйственная служба, ресторан/банкеты, техническая служба и др.).
- Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества.
Гости и сервис:
- Формирование высокого уровня гостеприимства.
- Контроль чистоты и состояния номерного фонда и общих зон.
- Оперативное решение обращений и жалоб гостей.
- Работа с отзывами на онлайн‑площадках.
Финансовый результат:
- Выполнение плановых показателей по выручке и прибыли.
- Управление затратами.
- Участие в формировании и контроле бюджета.
- Подготовка отчетности для собственников.
Команда:
- Формирование и развитие команды отеля: подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников.
- Постановка задач и контроль их исполнения.
- Развитие корпоративной культуры сервиса.
Продажи и маркетинг:
- Взаимодействие с отделом продаж и маркетинга по вопросам тарифной политики, акций и спецпредложений.
- Участие в организации и контроле мероприятий (свадьбы, конференции, корпоративы и др.).
- Контроль работы с каналами онлайн‑бронирования.
Инфраструктура и подрядчики:
- Контроль состояния объекта.
- Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками.
- Соблюдение требований охраны труда, пожарной и технической безопасности.
Наши ожидания:
- Опыт работы на руководящей позиции в гостиничном бизнесе от 2–3 лет
- (управляющий/директор отеля, заместитель управляющего, руководитель службы размещения и др.).
- Понимание ключевых процессов работы отеля: размещение, бронирование, служба номерного фонда и уборки, ресторан, мероприятия.
- Навыки управления персоналом: умение выстраивать работу команды, ставить задачи, контролировать выполнение и развивать сотрудников.
- Базовые навыки финансового менеджмента: понимание структуры доходов и расходов отеля, работа с отчетностью и KPI.
- Личные качества: ориентация на гостя, развитые коммуникативные навыки, умение работать в условиях многозадачности.
- IT‑навыки: уверенный пользователь ПК, опыт работы с гостиничными программами будет преимуществом.
Если вы стремитесь работать в стабильной компании с международным именем и хотите влиять на развитие успешного гостиничного проекта, откликайтесь — мы будем рады видеть вас в нашей команде!
