Инженер технической поддержки (L2)

ФИНФОРТ – это группа компаний, объединяющая несколько финтех-проектов с собственной командой IT-разработчиков. Наши решения позволяют реализовывать банковские, страховые и инвестиционные продукты, различные сервисы и финансовые услуги через онлайн- и офлайн-каналы.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей;
• Осуществлять помощь пользователям в решении технических проблем;
• Общаться с разработчиками по пользовательским проблемам;
• Помощь в воспроизведении пользовательских проблем.

Инструменты и навыки, которые тебе нужны для работы:

• Навыки работы с Windows/Linux;
• Опыт работы с MongoDB, PostgreSQL, Docker, Active Directory;
• Понимание работы клиент серверной архитектуры, REST;
• Базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Сменный график (включая рабочие субботы) с предоставлением скользящих выходных в течение недели;
• График работы с 9:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ (белая з/п, оплата отпусков, больничных и пр.);
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Удаленный или гибридный формат работы;
• Здоровый work-life balance: не приветствуем переработки и стараемся их избегать.