Руководитель отдела продаж

Фонд Век — компания в сфере финансовых услуг (займы под залог авто и недвижимости).
Мы активно растём и усиливаем команду, поэтому ищем сильного РОПа, который выстроит систему продаж и обеспечит стабильный результат.

Задачи

1. Управление продажами

• Контроль и развитие воронки: заявка → звонок → квалификация → сделка

• Выполнение планов продаж

• Анализ и рост конверсий на каждом этапе

2. Управление командой

• Руководство менеджерами и колл-центром

• Прослушка звонков и регулярные разборы

• Обучение команды, внедрение скриптов и стандартов

• Контроль дисциплины и эффективности

3. Качество сервиса (ключевой акцент)

• Контроль уровня клиентского сервиса на всех этапах

• Улучшение клиентского опыта (скорость, прозрачность, коммуникация)

• Работа с обратной связью клиентов

• Внедрение стандартов общения и сопровождения

👉 Важно: не просто продавать, а выстраивать долгосрочные отношения с клиентом и формировать рекомендации

4. Контроль CRM и документов

• Контроль корректного ведения CRM

• Проверка полноты и качества данных

• Контроль правильности оформления документов

• Обеспечение прозрачности всех этапов сделки

5. Систематизация и развитие

• Построение отчётности и аналитики

• Выявление слабых мест в процессах

• Внедрение регламентов и стандартов работы

Зона ответственности

• Выполнение плана по сделкам

• Конверсия на всех этапах воронки

• Скорость обработки заявок

• Качество работы команды

• Уровень клиентского сервиса

• Порядок в CRM и документах

Требования

• Опыт работы РОПом от 2 лет

• Опыт управления командой (менеджеры + колл-центр)

• Понимание воронок продаж и аналитики

• Опыт внедрения и контроля CRM

• Навык выстраивания системной работы

👉 Важно: ищем управленца, который умеет держать баланс между результатом и качеством сервиса

Условия

• Фикс + KPI + бонус от результата отдела

• Прозрачная система мотивации

• Возможность влиять на процессы и строить систему

• Прямое взаимодействие с собственником

Почему к нам

• Быстрорастущий бизнес

• Реальное влияние на результат

• Возможность выстроить отдел “под себя”

• Адекватный собственник и быстрые решения

Откликайтесь на вакансию, пригласим на собеседование и расскажем все детали!